【実体験】ファムズベビーを解約してみた!返金保証の現実も紹介します

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定期便の解約って、面倒じゃない?
解約できないように、なんか難しい縛りがあったり…。
ファムズベビーの解約は簡単だから大丈夫。
それじゃあ、実際に解約した実例を紹介するよ!

ファムズベビーをお得に購入できる定期便!

便利なシステムですが、もし「解約」が難しかったら嫌ですよね?

今回は、実際にエンジェルフォームの定期便を解約してみた体験談・手続きの一部始終をお伝えしていきます。

・ファムズベビーの定期便をメールで解約したときの実例を紹介!

・28日間返金保証、返金されるまでのプロセスを全部見せます!

↓最安定期便は公式のみ↓

定期便を解約してみた

それでは、ファムズベビー定期便を解約をレポートしていきます!

世の中には、顧客が解約を諦めるように、いろいろと小細工をしているところもあるのが実状…。

例えば、連絡先がわかりにくい、複雑な手順を踏まなければならない、何回もクリックしないと解約に辿り着かない、等々。

ファムズベビーの解約手続きは、どうなのでしょうか?

メールだけで解約OK

結論、解約はめっちゃ簡単!

電話でしか解約できないショップもありますが、ファムズベビーはメールのみで解約可能!

気楽ですし、ちょっとした待ち時間とか、電車の中でも解約手続きできちゃいます。

・申し込みのタイミングは、次回の商品発送の10日前までがベスト!

・10日を切っている場合、商品が発送されてしまうので、次回分は購入する必要があります。

解約の手順

解約の手続きは「お問い合わせ」から行います。

公式ショップのサイトを、ずーっと下の方にスクロールして、「お問い合わせ」を選択。

もし場所がわからなければ、チャットを使ってみましょう!

ふよふよ浮いてる「ファムちゃん」に質問する感じになっています。

このファムちゃんに触ると、いろいろと選択項目を出してくれます。

選択肢の中から選んでも良いですが、入力欄に「定期便の解約」と入力すると一発です。

このように、お問い合わせフォームのURLを表示してくれます。

入力フォームに記入

「定期プラン休止・解約・返金保証を希望」の入力フォームを記入していきましょう。

欄を全て埋めたら、「次へ進む」ボタンを押しますが、ちょっと見つけにくかったです。

受信設定や個人情報についてなど、色々と書いてあるのをスクロールしていった下に「次へ進む」ボタンがあります。

今までにファムズベビーからのメールがきちんと届いているならば、受信設定を変更する必要はありません。

受付メールを確認しよう

入力フォームを送信し、しばらくすると(自動的に送られてくるっぽい)メールが届きます。

「きちんとメールが送信されていますよ」という確認ですね。

もし、このメールが届かない場合、入力フォームの送信を失敗しているか、ファムズベビーからのメールが迷惑メール扱いになっているかもしれません。

受信設定を確認してみましょう。

担当者からメールが来る

”担当者より回答させていただきますので、しばらくお待ちくださいませ。”

とのことで、担当者さんからのメールは翌日に届きました。

内容はこんな感じ。

特に引き止めもなく、このメールの時点で、

  • 次回以降の注文キャンセル
  • 定期プランの解約

を受け付けてくれました。

これにて、定期便の解約手続きは終了!

本当にめっちゃ簡単だった

とっても簡単でしたよね。

かかった時間は1日。

引き止めもなく、その後1ヵ月ほど経ちますが、ファムズベビーから販促電話がかかってきたりするような事もありません。

解約申し込みのメールをした時間帯にもよるとは思いますが、もし、

「返信を翌日まで待つのが嫌」

「大至急、解約手続きを完了させたい」

という場合は、電話の方が良いかもしれません。

28日間返金保証を使ってみた

解約はスムーズだったけど、さすがに返金となると大変なんじゃない?
 ちゃんと返金されるし、難しくないよ!

返金保証を希望するのって、やっぱり少し気後れしますよね。

既に開封し、使用済みの商品について、代金を返してもらう訳ですから・・・。

でも!

返金保証は、しっかりと明記されたサービスのひとつ!

実際のところ、いくら戻ってくるのかも詳しくお伝えしていきます。

返金保証の手続き

返金保証は、解約と同じメールフォームを使用します。

手順は一緒ですが、「商品の返品」という作業がある点が大きな違いです!

入力フォームに記入

「定期プラン休止・解約・返金保証を希望」の入力フォームを記入します。

入力欄で、「28日間返金保証」を選択しましょう。

自動送信の確認メールが来て、担当者さんからのメールを待つところまで、解約手続きと同様です。

・商品の受取日を1日目と数えて、28日目までが返金対象期間です。

・28日目までに連絡しましょう!

アンケートに答える

担当者さんからの返信メールに、アンケートの依頼がありました。

・お肌の状態(乾燥肌、あせも、肌トラブルが起きているなど)
・ご使用された方の年齢・月齢
・1日あたりのご使用回数
・ご使用期間
・『エンジェルフォーム』と併用されたものがあれば、製品名などを教えてください。
今回、「肌に合わなかった」という理由で解約しましたので、詳しく知りたいのだと思われます。
合わなかった人の意見は、商品の今後に活かされる大切な情報です。
協力の意味で回答してあげましょう。
「赤ちゃんが成長して使わなくなった」などの理由で休止・解約する場合は、このようなアンケートは無いと思います。

商品を返送する

エンジェルフォームを梱包し返品します。

購入時の箱じゃなくてもOK!

今回は、念の為プチプチでくるんで・・・。

段ボールに緩衝材も詰めました。

メモに、返金の際に必要な情報を記載して同梱します。

メールで指示がありますが、以下の内容です。

  • 銀行名
  • 支店名
  • 口座番号
  • 名義人
  • 連絡先電話番号
  • 名前

返品窓口の住所も、メールに書かれています。

返金を渋るようなこともなく、とてもスムーズでした!

結局いくら返ってくるの?

1,928円、返金されました!

内訳は、このようになります。

エンジェルフォーム価格 2,640円
購入時の送料 -660円
振込手数料 -52円
返金額 1,928円

まず、定期便にすることで無料だった、送料660円が引かれています。

振込手数料は、楽天銀行であれば52円です。

他行だと168円なので、できれば楽天銀行がおすすめ!

次に、返品時に送料がかかっていますので、そちらも加味していきましょう。

返品送料 830円(※)
(1,928円-830円) 1,098円

合計で1,098円となりました。

中身を使った上で1,000円くらい戻ってくるのですから、やって損はないです。

結果的に、1,542円で28日間のお試しができたという訳ですね。

エンジェルフォームはトライアルサイズがないので、これがトライアル価格と考えることができます。

ちなみに今回、私がクロネコヤマトで発送した際は、「宅急便60サイズ」で830円でした。

梱包した段ボールのサイズや、住んでいる地域によって送料は変わりますよね。

なるべくコンパクトに発送して、送料を抑えたいところです。

ただし、ガスを使用したスプレー缶であることから、しっかりと梱包することをおすすめします。

返金までには20日程度かかる

返品商品を確認し、返金額が振り込まれるまで最大20日かかるとの事。

今回の場合、返品商品を発送した日から数えて、22日後に振り込まれました。

発送した商品が窓口に届くまでを考慮すれば、妥当な日数ですね。

これにて、返金保証は無事終了です!

返品のデメリット

返金保証の申し込みは、メールのやり取りだけなので難しくないです。

ただし、デメリットも感じましたので正直にお伝えしたいと思います。

  • 送料がかかる
  • 配送してくれる業者が限られる

の2点です。

順番に説明していきます。

送料がかかる

定期便にすることで、特典として送料無料で購入できていました。

この特典が消え、本来払うはずだった送料660円が返金額から引かれます。

これは公式サイトにも書かれている条件ですね。

また、返金保証を受けるに当たって、エンジェルフォームを返品窓口へ送付します。

返品送料は着払いではなく元払いです。

そのため、往復の送料が、そこそこの金額になってしまうのです。

配送してくれる業者が限られる

エンジェルフォームは、あわあわで出てくるスプレー缶仕様。

実は、ここに落とし穴が・・・。

スプレー缶を配送できる業者が限られている!

我が家は郵便局が近かったので、ゆうパックで送ろうとしたのですが、窓口で断られてしまいました。

ガスを使用している物品は取り扱い不可なんですって。

結局、クロネコヤマトを使用して解決しました。

2度手間になってしまうので、郵便局には持って行かないようにしてくださいね!

ペナルティはない

返金を受けるに当たって、今後はファムズベビーを購入できなくなるのかと思っていましたが・・・。

そんなことなかった!

お肌の状態は変化してまいりますので、
また機会がございましたら、
お気軽にご連絡くださいませ。

振込の連絡と共に、こんな1文を頂きました。

また欲しくなったら買えるんですね!

「長男には合わなかったけど、次男には合う」みたいな事も考えられるからですかね?

とにかくビックリするくらい優しく対応してくれました。

まとめ

いかがでしたか?

ファムズベビーの解約・返金保証の実体験をまとめますと、

・解約はメール1通で完了!難しい手続きは一切なし!

・解約は次の商品が送られてくる10日前までに申し込みしよう!

・返金保証は楽天銀行なら返金額1928円、振込までの日数は20日~かかる。

・送料が自腹になるので、なるべくコンパクトに発送したい!

引き止めや解約・返金を渋ることなく、終始、丁寧に対応してくれた担当者さまに感謝!

私は電話だと緊張してしまうので、すべてメールだけでやり取りできたのも助かりました。

商品は解約したものの、ファムズベビーの好感度は上がりましたよ!

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